ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE
Conformément à la loi n° 2002-2 du 2 Janvier 2002, chaque établissement doit assurer aux usagers un accompagnement personnalisé.
Le Projet d'Accompagnement Personnalisé :
La raison d'être du projet d'accompagnement personnalisé est d'améliorer la qualité de vie en permettant à la personne accompagnée d'en être actrice.
L'élaboration du projet d'accompagnement personnalisé est issue d'une dynamique pluri professionnelle pour proposer des actions à la personne accompagnée en tenant compte :
- Des habitudes de vie
- Des attentes et préférences (désirs)
- Des besoins
- De l'autonomie physique et psychique
- Des conciliations avec les contraintes collectives
Le projet d'accompagnement repose sur un recueil de données pluridisciplinaires issu de l'écoute attentive des attentes et des besoins de la personne accompagnée. Il est élaboré pour toute personne après son admission dans la structure dans un délai qui doit être adapté à chaque situation, si possible dans les trois premiers mois et au plus tard dans les six mois suivant l'admission de la personne.
Il est actualisé en fonction des nouvelles données progressivement recueillies et entièrement réévalué dès que la situation l'exige et au moins une fois par an.
ACCOMPAGNEMENT MÉDICALISÉ
Des soins adaptés et de qualité
Des équipes pluridisciplinaires proposent des soins personnalisés, quels que soient les besoins des personnes accueillies.
Nous portons une attention particulière à la prévention des risques évitables chez la personne âgée.
Une organisation des soins individualisée
En fonction de vos besoins, de vos attentes, l’équipe pluridisciplinaire mettra en place un plan de soins qui vous sera personnalisé et en lien avec votre projet d’accompagnement. Ainsi, il pourra vous être proposé des aides à la vie quotidienne, des actes de soins spécifiques en lien avec les pathologies cognitives, mais également des actes de rééducation, de renforcement musculaire et de diététique.
La sécurité au cœur de nos préoccupations
Du personnel soignant est présent sur l’ensemble des résidences 24 heures sur 24, 7J/ 7.
L’hygiène dans la prévention des risques
Une infirmière hygiéniste assiste les équipes pour mettre en place les protocoles de prévention des risques sanitaires mais également le développement des compétences de l’ensemble des agents dans le domaine de l’hygiène.
L’accompagnement en fin de vie et la prise en compte de la douleur
Un travail en partenariat entre le médecin coordonnateur, les équipes de soins et une unité mobile de soins palliatifs, permet d’accompagner les personnes accompagnées et leur famille dans le respect des volontés de chacun.
LES METIERS DU SOIN EN EHPAD
Médecin coordonnateur
Assure l’encadrement médical de l’équipe soignante
Coordonne les interventions des professionnels de santé (libéraux ou salariés)
Veille à l’application des bonnes pratiques gériatriques
Évalue l’état de dépendance et les soins requis
Élabore le projet général de soins…
Cadres de proximité et cadre supérieur de santé
Supervisent le personnel soignant
Sont responsables de la qualité des soins à travers la gestion des risques et de la logistique
Accompagnent les personnes accompagnées et leurs familles
Participent aux réseaux locaux de soins
Aides-Soignants(e)s / Aides Médico-psychologiques
Aident et accompagnent la personne accompagnée dans les actes de la vie quotidienne
Surveillent l’état de santé de la personne accompagnée
Infirmier(e)s diplômé d’État
Dispensent des soins prescrits par les médecins
Dispensent les médicaments
Contrôlent régulièrement la santé des personnes accompagnées
ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE
L'accompagnement psychologique est assuré par le service psychologie de l’EHPAD. Il est rattaché au Pôle d’Accompagnements Spécialisés (PAS). Ce service a pour objectifs de veiller à garantir une offre en soin psychique auprès des usagers et de leur famille ; de constituer un appui auprès des professionnels de l’EHPAD.
Les psychologues interviennent auprès de l’ensemble des personnes accompagnées et de leur famille ayant besoin d’un soutien psychologique et spécifiquement dans les unités spécialisées où le besoin d’accompagnement et d’éclairage est parfois plus intense.
ACCOMPAGNEMENT HÔTELIER
Le personnel hôtelier qualifié s'attache à proposer des repas de qualité élaborés en commission de menus, fabriqués par le service restauration et à assurer l'entretien quotidien des espaces privatifs et collectifs.
L’établissement assure la totalité de la fonction restauration, nourriture et boisson, pour les trois repas : petit déjeuner, déjeuner et dîner. Une collation est également proposée l’après-midi.
Les repas sont pris en salle de restaurant sauf si l’état de santé de la personne accompagnée justifie qu’ils soient servis en chambre.
Les horaires de service sont affichés dans la résidence.
Ces horaires peuvent être modifiés ponctuellement pour des nécessités de service
RESTAURATION
Un Chef cuisinier et sa brigade
Une équipe de professionnels confectionne quotidiennement les repas en liaison chaude.
Les menus sont établis en fonction des saisons (printemps/été ; automne/hiver) en lien étroit avec la diététicienne de l’établissement. (80% de fabrication « Fait Maison »)
Le Service restauration travaille en lien avec tous les services de l’établissement afin de répondre aux attentes et aux besoins des personnes accompagnées.
Suivi diététique
Une diététicienne assure l’interface entre la production culinaire de l'établissement et les besoins de la personne accompagnée. Elle apporte son expertise auprès des équipes soignantes et hotellières.
Elle ajuste individuellement les menus et les textures en fonctions de besoins et des attentes de la personne accompagnée.
BLANCHISSERIE
Le service Blanchisserie du Groupement de Coopération Sanitaire du Chalonnais assure l'entretien et la distribution du linge des personnes accompagnées dans le respect des normes RABC.
Marquage du linge :
Afin de faciliter la gestion du linge, il est impératif de faire marquer les vêtements auprès du service blanchisserie.
Le linge est à apporter directement à la blanchisserie ou à remettre aux équipes soignantes de l'établissement.
Le marquage du linge par le biais d'un logiciel de gestion de données permet une identification informatisée ainsi qu'une traçabilité de toutes les opérations de lavage effectuées.
SERVICE TECHNIQUE
Le service technique intervient auprès des personnes accompagnées pour leur confort et leur sécurité. Au sein de cette équipe, les professionnels tous polyvalents ont également des compétences plus spécifiques : électricité, plomberie, menuiserie, plâtrerie peinture,...
L'ensemble des espaces verts de l'EHPAD de Montcenis est entretenu par une équipe dédiée.
En cas de panne ou de dysfonctionnement de matériel, une astreinte technique est en place 24h/24h 7j/7.
PRESTATIONS DE SERVICE INCLUSES DANS L'OFFRE
Courrier
Le courrier est distribué quotidiennement auprès du résident.
Des boîtes aux lettres sont dans l'entrée de la structure pour l’envoi de correspondances.
Téléphone et WIFI
Vous pouvez activer une ligne fixe dans votre logement en passant par une demande auprès du service clientèle.
Facturation : 70 € / année civile
L'accès au téléphone est facturé selon "un forfait d'abonnement et de consommation"
L'établissement fournit l'appareil téléphonique.
Internet :
L'établissement met un accès internet à disposition dans les chambres et les espaces communs de l'établissement.
Télévision
Un résident qui le souhaite peut installer une télévision (l’établissement ne fournit ni la télévision, ni le câble d'antenne).
PRESTATIONS DE SERVICE PAYANTES
Déjeuner avec votre proche
Vous avez la possibilité de prendre votre repas avec vos proches aux heures habituelles des services . Le menu commandé correspond au menu du jour proposé aux personnes accompagnées dans l’établissement.
La texture, les allergies alimentaires sont prises en compte pour les repas des personnes accompagnées mais aussi pour les repas externes. Il suffit d’informer lors de la commande des repas.
Comment réserver un repas ?
La commande des repas a lieu uniquement auprès du Service Clientèle à la Demi-Lune (75 rue Jouffroy- 71200 LE CREUSOT) au minimum 4 jours francs avant la prise de repas. (aucun repas ne pourra être commandé ou servi passé ce délai) OU en composant le 03 85 77 04 00 en ligne ou sur le site internet via le formulaire de contact.
Comment régler vos repas ?
Les repas sont à régler d’avance auprès du Service Clientèle à la Demi – Lune (75 rue Jouffroy au Creusot) dans les 3 jours qui suivent la commande --> au moment de la réservation ?
Le tarif est de 19,50€ (hors repas festifs : 25,00€)
Le règlement est à effectuer par chèque à l’ordre de l’EHPAD Départemental.
